Entrega de los productos
GOMYHOME enviará los productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio sea el mismo indicado en el momento de la compra.
Los productos serán enviados y entregados a los usuarios por terceros. Por lo general, el valor predeterminado es la logística de Fedex.Los productos que se envían a través de paquetería están disponibles para entrega a toda la República.Envío gratis.
El plazo de entrega suele ser de 2-7 días laborables. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor se pueda retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio web, GOMYHOME estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad. GOMYHOME no ofrece servicio de volado de los muebles, por lo tanto, recomendamos medir los espacios del ambiente y del elevador, y prestar atención a las medidas de los productos antes de efectuar la compra.
GOMYHOME sugiere que el Usuario verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el Usuario no está satisfecho con los productos, se pide que no reciba la entrega por parte de la Empresa Transportadora y que se comunique inmediatamente con el equipo de Atención al cliente de GOMYHOME .
Devoluciones y Cancelación del Pedido
Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.
No se aceptan cancelaciones ni devoluciones 7 días después de la recepción de la mercancía.
Para solicitar la cancelación y devolución de cualquier producto, el usuario debe ponerse en contacto con el equipo de GOMYHOME para realizar una solicitud, y considerar lo siguiente:
Cuando el comprador no tenga el producto en mano, se cancelará el pedido y se reembolsará el pago, y se presentará el recibo original y el recibo de pago.
Cuando el comprador sea propietario del producto, GOMYHOME enviará técnicos profesionales para comprobar el estado físico del producto y comprobar si la cancelación es la adecuada. En su caso, el pedido será cancelado por el equipo de GOMYHOME, y el comprador deberá enviar el paquete y el número de albarán a hola@gomyhome.com mientras protege el producto. Después de que el equipo de GOMYHOME reciba el producto devuelto y confirme que el producto no está dañado, el monto total será devuelto al comprador dentro de los 3 días hábiles.
El equipo de GOMYHOME se niega a hacerse cargo de los gastos de envío en las siguientes situaciones:
-Los compradores devuelven la mercancía directamente sin contactar con GOMYHOME
-Solicitud de devolución no por problemas de calidad
-El producto devuelto está dañado
